Valmistavan teollisuuden yritykset voivat saavuttaa merkittävää kasvua laajentamalla tuotekeskeistä liiketoimintaansa palveluliiketoimintaan. Moni palveluliiketoiminnan kehityshanke kaatuu kuitenkin tiedon hajanaisuuteen, ei strategian puutteeseen. Tässä puheenvuorossa avataan, miksi sekä tuotetiedon että muun dokumentaation hallinta ovat välttämättömiä palveluliiketoiminnan toteuttamisessa ja skaalautumisessa.

Business consultant, Petri Heikkinen, ARKANCE